En Roibos, estamos buscando un Technical Account Manager que juegue un papel crucial en la satisfacción y éxito de nuestros clientes. Este rol implica trabajar directamente con agencias de distribución hotelera, apoyando la integración técnica y asegurando que nuestros clientes aprovechen al máximo nuestra plataforma.

Responsabilidades clave:

• Ser el principal punto de contacto técnico para las agencias cliente, gestionando sus necesidades diarias.
• Asesorar a los clientes en la implementación y uso efectivo de nuestras soluciones técnicas.
• Gestionar las integraciones técnicas de los clientes, resolviendo problemas y optimizando el uso de nuestras APIs y plataformas.
• Colaborar con equipos internos (soporte, ventas, producto) para asegurar que los problemas se resuelvan de manera rápida y eficiente.
• Proporcionar formación técnica a los clientes para asegurar una correcta adopción de nuestras herramientas.
• Realizar seguimiento post-implementación, garantizando la optimización y mejora continua de los servicios ofrecidos.

Requisitos:

• Experiencia previa en gestión de cuentas técnicas o en un rol similar en tecnología o distribución.
• Conocimiento de APIs, integración de sistemas y tecnologías relacionadas.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para explicar conceptos técnicos a clientes no técnicos.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
• Nivel avanzado de inglés y español.

Qué ofrecemos:

• Oportunidades de crecimiento profesional en una compañía en expansión.
• Un entorno de trabajo dinámico, con un equipo internacional comprometido con la innovación en la industria hotelera.

En Roibos, estamos en búsqueda de un Optimization Manager para liderar la mejora continua de nuestros procesos internos y la eficiencia de la plataforma. Este rol es clave para asegurar que nuestro marketplace opere al más alto nivel de rendimiento.

Responsabilidades clave:

• Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos y técnicos de la plataforma.
• Desarrollar e implementar estrategias para optimizar la eficiencia y la calidad del servicio.
• Colaborar con los equipos de desarrollo, ventas y operaciones para garantizar que las soluciones sean prácticas y escalables.
• Analizar datos de rendimiento y proponer mejoras basadas en resultados tangibles.
• Supervisar la implementación de mejoras, asegurando que los cambios se realicen de manera efectiva.

Requisitos:

• Experiencia en roles de optimización o mejora continua, preferiblemente en tecnología o distribución.
• Fuertes habilidades analíticas y capacidad para trabajar con grandes volúmenes de datos.
• Conocimiento de metodologías ágiles y de mejora continua.
• Nivel avanzado de inglés y español.
• Orientación a resultados y habilidades de gestión de proyectos.

Qué ofrecemos:

• Un ambiente de trabajo colaborativo con grandes oportunidades de desarrollo.
• La posibilidad de liderar proyectos clave en una empresa en constante evolución.

Roibos está buscando programadores para el Equipo de Desarrollo de Roibos. Un pequeño grupo de desarrolladores que trabajan en proyectos estratégicos acordes a los diferentes productos que Roibos ofrece.

Buscamos programadores con experiencia en desarrollo .NET y ganas de seguir aprendiendo y que quieran desarrollar su carrera profesional dentro del mundo de la programación.

Trabajamos en proyectos y arquitecturas muy variadas siempre buscando encontrar la solución más adecuada para cada situación. Independientemente de la solución elegida, siempre aplicamos los mismos principios: atender las necesidades, escalabilidad, estabilidad, responsabilidad y calidad.

Buscamos personal responsable, exigente, proactivo y autónomo.

Trabajamos con metodología Agile, con Sprints cortos utilizando JIRA.

Responsabilidades / Conocimientos

· Desarrollo FullStack en C# NET Framework y Net6 (minimo 3 años de experiencia)

· Blazor Server

· Sistema de control de versiones: GIT, Devops y herramientas de CI/CD

· API REST, servicios web SOAP y Microservicios GRPC

· Bases de datos Microsoft SQL Server

· Formatos de datos como JSON y XML

· Pruebas unitarias

¿Qué ofrecemos?

· Incorporarte a una compañía con una enorme proyección que está en constante evolución, crecimiento y mejora.

· Tener tu propio plan personal de carrera.

· Te puedes aprovechar de descuentos en seguros de salud.

Descripción de empleo

En Roibos, buscamos un Onboarder que desempeñe un rol clave en nuestro equipo de ventas, ayudando a las agencias cliente a integrarse rápidamente y de manera eficiente en nuestra plataforma. Si tienes experiencia en gestión de onboarding y te apasiona trabajar en un entorno innovador y dinámico, esta posición es para ti.

Responsabilidades clave:

• Gestionar el proceso completo de onboarding para asegurar la correcta configuración de las agencias cliente en la plataforma.
• Agilizar la integración de nuevas agencias, logrando su productividad en el menor tiempo posible.
• Acompañar al cliente desde la firma del contrato hasta alcanzar niveles óptimos de producción.
• Colaborar estrechamente con el equipo de ventas, liderando el proceso de incorporación de nuevos clientes.
• Ser el punto de contacto principal durante la activación de las agencias en Roibos.
• Organizar sesiones de formación para asegurar una adopción efectiva de nuestras herramientas por parte del cliente.
• Liderar las llamadas de kick-off para nuevas agencias, brindando soporte constante durante la implementación.
• Asegurar que las agencias comprendan nuestra propuesta de valor y optimicen sus oportunidades de crecimiento a través de nuestra plataforma.
• Supervisar y reportar el progreso del onboarding, garantizando el cumplimiento de plazos y metas establecidos.

Requisitos:

• Experiencia previa en gestión de onboarding de clientes, preferiblemente en tecnología o distribución.
• Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés (escrito y hablado).
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, con excelente organización y atención al detalle.
• Orientación a resultados, con un enfoque en mejora continua.
• Flexibilidad para adaptarse a un entorno dinámico y en rápido crecimiento.

Qué ofrecemos:

• Formar parte de un equipo internacional y altamente dinámico, comprometido con la innovación en el sector hotelero.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro del grupo.
• Un entorno de trabajo colaborativo donde se valora el esfuerzo, la dedicación y el éxito compartido.